訪問先の21大間違い

インターネット時代には、お客様との対面の会議がますます珍しくなりました。

だからこそ、お客様の会議が順調に進むことを確認してください。

この点を考慮して、あなたと一人になります。

エラー1：訪問のための計画がない。

簡単に聞こえますが、これができないと感じたら、試してみます。

まずあなたの計画した目標を考えてから、ドアを開けないようにしてください。

エラー2。

フロントと調子を合わせる。

これはとても魅力的かもしれませんが、ドラマの中のイケメンのような外見がない限り、相手を怒らせて（警察に通報しても）、社長に伝えるだけかもしれません。

礼儀正しく、友好的で礼儀正しい。

誤り3：行政員に対して無礼である。

あなたが傲慢で高慢な態度をしたら、反感を買うだけです。

改めて申し上げます。スタッフに対しても、他の人に対しても、友好的に尊重してください。

エラー4：グループと一緒に現れます。

もしあなたが持っている人が多すぎると、お客さんにあなたのコストがなぜこんなに高いと思われますか？

修正：他の人も参加する必要がある場合は、インターネット会議を利用してください。

誤りの5：あなたの身なりに注意していません。

不適切な振る舞いをしないで、お客さんのお風呂を早く借りるのは大変かもしれません。

お客様を訪問する前に、まずガソリンスタンドのトイレに行って、服装を整理します。

誤り6：通りを装って訪問する。

誰と冗談を言っていますか？もしあなたが今回の訪問ではないと装ったら、断られる可能性が低いと思いますか？

重要なものを言ったり売ったりして、あなたの出現を弁護します。

エラー7：遅刻します。

時間通りに到着していないなら、はっきりとお客さんに教えます。彼らや彼らの時間は気にしないでください。

いつも15分前に到着します。

車で約束に行くなら、GPSを開けてください。

エラー8：最初は商業化しすぎました。

覚えてください。ほかの人とコミュニケーションの架け橋を作っています。明るいだけでなく、ものを売ります。

笑顔で友好的に…

でもあまり感情的にならないでください。

エラー9：最初は友好的すぎる。

潜在的な取引先を装って久しぶりに友達になり、見せかけをするより良い方法はないです。

修正：潜在的な取引先の時間に対する尊重と適切な礼儀を持って彼らに接近します。

エラー10：聞くより話すほうが多いです。

初期の訪問は関係樹立と情報収集に関するもので、話を続けないと目標が達成できません。

取引先に対して好奇心を持って質問します。

エラー11：お客様と論争します。

もしお客さんが一つのポイントに同意しないなら、論争は彼の同意がないほど座るだけです。

彼がなぜそう思っているのかを顧客に聞き、耳を傾ける。

誤り12：政治や宗教について議論する。

これらの話題はほとんどいつも難しい、あるいは抜け出すことができないという自説に固執する危険な状況に陥っています。

修正：業務または中性の領域に制限することを検討します。

エラー13：あなたの製品について大いに議論します。

確かに売るものがありますが、早めに商品の広告をしたら、出かけてもらいます。

あなたがセールスする前に需要を理解できる問題を提出します。

エラー14：軽率または皮肉に見える。

笑い話の善意に大笑いすると、窓の外では注意深く見られますが、文脈のある人の曲解が聞こえません。

いつでもあなたの言動に注意します。

エラー15：必要な製品知識が不足しています。

潜在的な取引先は「今度教えてあげたいです。」と繰り返し聞きたくないです。

あなたが訪問する前に、現在の製品と政策に対して十分な理解があることを確保します。

エラー16：取引先の名前を忘れました。

あなたが話している人の名前を忘れてしまったことよりも、もっと気まずいことがありますか？

小さいグラフに部屋の名前を書きます。

エラー17：私的な質問をする。

お客さんはあなたの友達だと思いますが、プライバシーの問題がありすぎると、あなたは物事を壊しやすくなります。

修正：会話の重点を業務問題において、特にお客様のニーズに置く。

エラー18。

あなたの携帯電話を受けます。

えっと、いったい何を考えていますか？あなたの目の前にいる潜在的な取引先より電話が重要ですか？

携帯電話を切って、カバンに入れます。

エラー19。

滞在期間が長すぎる。

あなたの潜在的な取引先はまた数百の事で彼あるいは彼女がしに行くことを待って、時間を使ってあなたに付き添うのではありません。

訪問の時間制限を設定します。

エラー20。

会議を主題から逸脱させた。

雑談や雑談ではない。

どのように訪問を順調に進めるかについて、簡単な要約を提供します。

エラー21：フォローアップしていません。

もしあなたの会議が成功すれば、お客さんにどのようなことを決めたのか覚えてもらいたいです。

会議の後、速やかに後続の活動を手配します。