Acheter Une Maison, Une Robe De Mariée, La Photographie, La Défense Des Droits, Trois Points Chauds.

Les journalistes ont appris du Bureau du commerce et de l 'industrie de la province du Liaoning que les conflits en ligne, les matériaux de construction ménagers et la photographie de la robe de mariée sont devenus les trois points chauds de la province pour les plaintes des consommateurs au cours du premier semestre de cette année, et qu' il faut faire preuve de vigilance et de prévention active.

Au cours du premier semestre de 2011, le Centre de commandement et de contrôle à deux niveaux du Conseil municipal du commerce et de l 'industrie de la province du Liaoning a traité plus de 120 000 plaintes émanant de consommateurs et d' exploitants, dont plus de 10 000 ont été déposées, soit une augmentation de 4,72% Par rapport à la même période de l 'année précédente.Résumer v.RecoursLes points chauds sont concentrés sur trois domaines:

Point chaud 1: il y a beaucoup de conflits d 'achat en ligne.L 'achat en ligne est un modèle de consommation de réseau plus explosif au cours des dernières années, la beauté automobile, la commande de restaurant, la photographie de la robe de mariée, les produits ménagers, et ainsi de suite sont devenus l' objet de l 'achat en ligne.Les fusions - acquisitions facilitent les consommateurs, mais certains "défauts de service et pièges à l 'achat groupé" introduisent la confusion chez les consommateurs, et les demandes connexes de consommateurs deviennent des points chauds de recours.Les problèmes sont plus concentrés: non - respect des engagements de service, retards dans la prestation de services, réduction de la qualité des services, modification des contrats de services, fraude malveillante, etc.

Point chaud 2: le logement, les matériaux de construction sont beaucoup plus problématiques.Un certain meubleTube MarketingLes problèmes de qualité du mobilier ne sont pas résolus sans la fourniture de services après - vente; ii) Les engagements pris par les différents opérateurs de mobilier ne sont pas honorés, par exemple: livraison gratuite, installation, etc.; iii) Le mobilier acheté par le consommateur, endommagé au cours de l 'expédition et non tenu de rendre des comptes aux commerçants; iv) Le mobilier personnalisé est de taille inappropriée ou de couleur plus importante; v) Le mobilier personnalisé dont le prix augmente unilatéralement lorsque l' exploitant monte à la porte; vi) Le mobilier dont le consommateur n 'offre n' est pas prise en charge.

Liaoning Province AssociationDécorationEn ce qui concerne les matériaux, le consommateur tient davantage compte: i) des portes et des fenêtres personnalisées, dont les dimensions varient considérablement au moment de l 'installation ou dont le contenu réel est inférieur à celui de l' échantillon au moment de la commande; et ii) des marchandises commandées, que l 'exploitant n' a pas livrées à la porte dans les délais convenus, ce qui retarde les travaux de rénovation du consommateur.

Hot Point 3: Wedding camera ProblemB) Perte ou détérioration de biens du consommateur lors de la prise de vues;