華為クラウドインテリジェントワークプラットフォームは商用大手の企業事務市場を探求する

12月26日、ファーウェイクラウドはスマートワークプラットフォームWeLinkを発表した。紹介によると、WeLinkは基礎サービスと付加価値サービスの2種類を提供し、企業のデジタル化とアップグレードを支援している。

12月25日、テンセントクラウドはクラウドビデオ会議製品であるテンセント会議を発表した。2019年末には、大手企業が企業レベルのスマートオフィス市場に進出した。比較すると、テンセントの製品はより軽く、ファーウェイのWeLinkのカバー範囲はより広く、会議システムのほか、協同ツール、リアルタイム翻訳などの機能も含まれている。

なぜ大手のクラウドビジネス部門がこの分野を狙っているのか。実際、インテリジェントオフィス製品の多くはPaaS、SaaS層を統合し、クラウドコンピューティングに基づいてBエンド企業にサービスを提供しています。「オフィス市場を手に入れる者はSaaS天下を得なければならない」という業界関係者もいる。インテリジェントオフィスという分野の重要性が十分に見られます。

しかし、ファーウェイクラウドはSaaSに入る野心を示していない。ファーウェイクラウド副総裁、連結・協同業務総裁の薛浩氏は21世紀の経済報道記者の取材に対し、「WeLinkはスマートオフィスプラットフォームであり、企業のデジタル化転換能力を示していると考えているが、実際には多くの応用をしていない。応用はパートナーから来ている」と話した。

なぜWeLinkを発表したのかについて、薛浩氏は、ファーウェイ内部でずっと使用されている一方で、体験が良いと話した。一方、多くのお客様は需要があり、ファーウェイが経験と能力を分かち合い、企業のデジタルオフィス化を向上させることを望んでいます。

実際、スマートオフィス市場では、ライバルが多く、マイクロソフト、テンセントを代表とするインターネット会社もあり、Salesforce、Adobeなどのソフトウェア会社もあり、創業会社もあります。国内市場もまだ初期段階であり、クラウド化の未来には広い見通しが含まれている。

クラウドビジネスのさらなる商用化

今回のファーウェイクラウドWeLinkの誕生は、ファーウェイ自身のデジタルオフィスのモデルチェンジの実践に由来し、年間1000億ドルを超えるグローバル企業として、ファーウェイには19万人の従業員がおり、業務は世界170カ国以上に分布し、世界のオフィスは1023カ所に達し、業務は運営者、政企業、消費者の3つの分野にまたがっているという。自身の膨大なアーキテクチャと煩雑な業務システムに直面して、ファーウェイ自身は会社の有効な成長とグローバル化の運営を支える知能の仕事プラットフォームを切実に求めている。

現在、ファーウェイクラウドは対外的に正式な商用WeLinkであり、顧客の需要を満たすだけでなく、クラウド業務のビジネスモデルの開拓でもある。ファーウェイクラウドの大きな差別化の優位性はソフト・ハードウェアの一体化にあり、現在、ファーウェイクラウドは長年にわたって蓄積したソフトウェア実力を引き続き解放し、B端と長年付き合ってきたファーウェイにとって、企業の顧客の痛みをもっと理解しているかもしれない。

薛浩はこう話した。「実際には多くの企業の顧客、政府の顧客がいます。彼らの訴えは同じではありません。ソーシャルツールで解決できるものではありません。企業はスマートオフィスに対して3つの需要があります。1つ目はオフィス効率の協同です。これは簡単にメッセージを送るのではなく、企業全体の背後にあるデータ情報をすべて通じます。2つ目は安全、企業の手紙です息の安全と個人情報は、織りなすべきではなく、企業は自分の安全と考慮を持っており、ファーウェイクラウドWeLinkが企業により安全なサービスを提供することができると信じています。第三に、開放的で中立的であり、企業自身の伝統的な応用とハードウェアがアクセスできる一方で、業界と協力して進歩している」と述べた。

ファーウェイの発表によると、現在、WeLinkの世界のファーウェイユーザーはすでに19.5万人に達し、1日の接続数は1200万回を超え、接続チームは52万人、ホワイトボードは1.4万元、接続業務は700+人、接続知識は21億回/年で、世界のファーウェイ従業員全体の協力効率は30%向上した。

商用化WeLinkと同時に、ファーウェイクラウドも企業のカスタマイズ化とソフト・ハードウェアの結合の挑戦に直面している。

薛浩氏によると、カスタマイズの問題を解決するために、3層の機能を確立している。1層目は簡単なロゴのカスタマイズで、2層目はモジュールの選択的な重ね合わせで、3つ目はAPIとSDKの開放で、ツールを自分の既存のAPPに統合し、オフィスの自動化を実現している。「もう一つの課題は、企業には残されたシステムが多く、ソフトウェアのあるシステム、ハードウェアのあるシステムがあり、どのように統合するかが非常に難しいことです。私たちはWeLinkを通じてIoTの賦能を接続し、ハードウェアを結合した後、企業はデジタル化の転換を徐々に、継承的に完成することができます。」

クラウド市場の競争が激しい

インテリジェントオフィス市場では、ファーウェイにも多くのライバルがいます。

展望産業研究院の報告によると、スマートモバイルオフィス汎用型ツールの細分化コースでは、各分野で代表的な企業が誕生している。販売およびカスタマーサービス分野では、SaaSとPaaSの統合により、販売機会管理が柔軟な構成メカニズムを提供します。クラウド、社交、モバイル技術のほか、ビッグデータと機械学習技術をCRM分野に導入し、企業が顧客と顧客のビジネスチャンスを迅速に位置づける知能的な発掘と推薦を実現することを助け、例えば販売が容易である。行政と事務管理(OA、HR、財務など)の分野で、協同OAは協同管理ソフトウェアの分野に専念し、製品の研究開発、市場の開拓、ルートの販売、技術サポートを一体化し、協同OAを核心として企業が全員統一の移動事務プラットフォームを構築することを助けることに力を入れている。例えば、汎微、致遠相互接続、釘、企業微信などである。

複数の業界関係者から見れば、WeLinkもSaaSサービスの範疇に属しており、国内市場ではテンセント、アリがすでにSaaSに入局することを表明し、率先してインスタント通信を切り口とし、企業の微信、釘が誕生した。金蝶、用友などの完成品ソフトウェア会社も積極的にクラウドの転換を行い、SaaSサービスを提供している。

海外のSaaS市場、インテリジェントオフィス市場の製品はさらに繁雑で、デジタルマーケティング、データ分析はすべてここに列挙されており、これらの製品は未来のインテリジェント化市場で価値を発揮し、企業の収益を分析し、促進するために使用される。これもSalesforceがTableauを高値で買収し、グーグルがLookを買収した理由の一つであり、B端の企業レベルのアプリケーションでは、これらのBI製品がさらに普及するだろう。これらのクラウド事業を背後に持つ大手も再びカードを洗うことが予想される。

現在、国内の公有雲市場では群雄が並んでいる。

IDCの報告によると、2019年上半期の国内公有クラウド市場ではIaaS市場でもIaaS+PaaS市場でも上位10社が現在90%を超えるシェアを占めており、集中度はさらに向上している。IaaS市場から見ると、アリ、テンセント、中国電信、AWS、ファーウェイは上位5位で、全体の75.3%の市場シェアを占めている。IaaS+PaaS市場を見ると、アリ、テンセント、AWS、中国電信、ファーウェイが共同で74%の市場シェアを占めている。

しかし、激しい競争の中で、国内のスマートオフィス、SaaS市場は依然として青海であり、チャンスも秘めている。各業界、政企業機関がクラウドに登場した後、クラウド上のオフィスツール、企業級製品は未来の見どころだ。