홈쇼핑 대함정

성화보가 8월 통계된 고소 상황을 통계할 때 홈쇼핑 분규가 집중되면서 이 같은 고소는 이미 새로운 화제가 되었다.

일찌감치 전례에 따르면 진선생이 산 발동기 분쟁은 전형적인 대표다.

진 선생은 텔레비전에서 스텝 광고를 본 후 1338원을 써서 한 대를 샀다.

그러나 며칠 안 걸리면 디보트가 고장 난다.

진 선생은 배송원에게 신고를 하고, 배송원은 그들에게 전송을 주관하고, 애프터서비스를 책임지지 않는다는 이유로 교환을 거부하고, 진 선생은 또 방송국에 신고를 하고, 방송국에서는 광고를 책임지지 않는 제품의 품질을 책임진다는 이유로 계속 미루고, 부득이한 하진 씨는 이 회사의 산동 본부에 대한 애프터서비스부에 신고를 하고, 제작진은 상황을 파악한 후 다시 답변을 하겠다고 말했다.

결국 보험 위원회의 조정에서 비로소 문제를 해결했다.

신흥의 쇼핑 방식으로 홈쇼핑은 성의 성, 성, 성, 편리, 단첩 등 어느 정도 소비자에게 편리함을 가져다주고, 소비자들이 인정받고 있다.

그러나 이 업계에서 일부 경영자들의 성신의식이 높지 않다는 이유로, 업계 전체가 규범에 부닥쳐 몇 년 동안 홈쇼핑 소비 분규가 늘어나고 있다.

올해 8월 성소보험위는 홈쇼핑에 대한 신고를 접수하고 지난해 같은 시기에 비해 크게 늘어난 추세다.

전성 소보위 시스템에서 수리한 고소 상황 분석에서 홈쇼핑 주요 문제점은 133대 (133대) 전문가 (131대) 다른데 (131대) 는 무단히 공급을 미루고 화물도 제공하지 않는다.

소비자들은 홈쇼핑 광고에 의해 제공하는 연락처로 주문, 입금한 후 제시간에 화물을 받을 수 없다.

홈쇼핑 중 중개상은 거의 외지에서 소비자들이 직접 판매점으로 가서 검증하기 어렵게 되며 전화통화를 통해 간신히 물었더니, 가까스로 화물을 받았는데, 심지어 재물 두 틈도 없다.

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홈쇼핑의 선전은 종종 제품의 품질이 좋고 과학 기술 함량이 높고 가격이 싸고 시장에서 살 수 없다고 한다.

그러나 소비자가 화물을 받았을 때, 어떤 상품은 판과 어떤 제품의 사용기능은 텔레비전에서 선전하는 것과 차이가 매우 멀고, 심지어 어떤 경우는 정상 사용조차 유지하기 어렵고, 격차 5의 품질 문제가 발생했다.

전문가와 택배 회사들이 서로 서로 미루고 있다.

홈쇼핑 상품은 일반적으로 중개업자가 택배회사에 맡긴다.

현 단계 택배 업계의 선악과 불일치로 일부 택배 회사들이 화물을 배달할 때 선서명을 요구하는 불규칙 현상이 발생할 때, 일단 소비자들이 상품이 손상을 당하면 중개상과 택배회사들이 서로 탈출을 하고 소비자가 서명을 이유로 승인하지 않고 반품의 불문을 초래했다.

네모나 광고가 약속한 애프터서비스는 현금으로 바꿀 수 없다.

일부 판매상들은 텔레비전에서 신서를 다짐했다. 판매 증명서가 완비되어 반품할 수 없고 애프터서비스 전화가 24시간 개통되었다. 소비자들은 그 제품의 품질, 기업 성신도 등에 대해 의심하지 않는다.

하지만 상품의 품질 문제가 생기면 소비자들이 다시 상점에 연락을 할 때 애프터서비스 전화나 계속 분주한 음이나 정지 중이었다.