천 원 구두 사흘 가죽 & Nbsp; 협상 수차례 결과

하문 시민소씨의 고민이 최근 해결되었다.

원래는 2월 28일 오후 시내 한 상가에서 레르스담 남성구두 한 켤레를 샀고 원가 1500원, 할인 후 719원이었다.

3월 4일 아침, 그는 갑작스런 구두구두에 껍질이 벗겨져 뚜렷한 얼룩이 나타났다.

"사온 후 사흘 동안 신었는데, 안 부딪혔는데, 신발이 왜 이렇게 된 거야?"

그는 이날 오전에 백화점에서 반품을 요구했지만 구두매상들은 신발의 파손은 인위적으로 빚어졌고, 책임은 소비자가 스스로 부담하고, 소선생의 요구에 동의하지 않는다고 생각한다.

지난 4월 4일 오후, 소씨는 본보 96820에 이 일을 반영해 기자와 연락한 후 이'파상'의 구두를 보았다.

구두의 뾰족은 확실히 껍질이 벗겨졌고, 검은색 신발에 뚜렷한 회색 반점이 드러나 1센티미터 반, 폭은 반센티미터이다.

소 씨는 기자에게 입을 때 심한 충돌이 일어나지 않았다고 주장했다.

“정상적인 보행은 적당히 가벼운 마찰만 남기고 자국을 남기면 어떻게 통껍질을 벗겨요?”

3월 4일 오후 기자와 소선생이 함께 백화점에 왔다.

전문점 직원의 의견은 변하지 않았다.

레르스담 하문 지역 관계자 왕 씨는 그들의 제품에 품질 문제가 존재하지 않는다고 밝혀 진피가죽과 품질검사증서를 확보할 수 있다고 말했다.

소선생의 신발에 문제가 생기는 것은 분명히 소비자의 책임이니, 회사가 이것에 대해 배상하지 않을 것이다.

백화점 관계자 이 씨는 공급상 측의 책임이 확인된다면 백화점은 일정한 처벌을 하고 소비자를 환불하거나 환불할 것을 요구했다.

그러나 구체적인 책임 인정은 해당 부문에서 진행됐으며, 백화점은 최선을 다해야 한다.

이날 소선생도 이미 이 일을 12315에 신고했다.

상공업자들은 사건의 주요 책임자가 하문 질량 기술감독국에 제품 검정을 할 것을 권장해야 한다고 밝혔다.

"이것도 너무 귀찮아서 몇 백 원짜리 물건인데, 내가 언제 이런 감정할 시간이 있겠니?"

소선생은 어찌할 수 없었지만, 또 마음에 들지 않았다.

4일 이날 일은 해결되지 않았다.

이후 123115 출범 협조를 거쳐 소씨는 백화점과 공장과 여러 차례 협상을 진행했다.

12일 레르스담 하문 지역 관계자 왕여사는 기자에게 레르스담 광저우 본사에는 이 일에 대해 이미 소선생의 신발 탈락은 특례일 뿐, 회사 제품은 이전에 비슷한 문제가 없었지만, 사건의 영향을 고려해 회사 측은 다른 가격과 가까운 구두를 소선생에게 바꾸려 했다.

12일 밤, 소씨는 새 구두를 받았다고 해서 공장의 처리에 만족스럽다고 연락했다.